CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
1. Informations légales
Le présent site est édité par :
Nom de l’entreprise / Éditrice :Dalia Emmanuelle FAYS
Adresse : 335 bis chemin Villentroy 97422 Saint-Paul
Numéro SIRET / SIREN :952616316
Email de contact : contact@femme-lumiere.com
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits numériques proposés sur le site, notamment :
ebooks
carnets de réflexion et de résilience
audios de guidage
ressources digitales d’accompagnement personnel
Ces contenus sont destinés à un usage strictement personnel.
3. Nature des produits
Les produits vendus sont des contenus numériques dématérialisés, accessibles en ligne ou téléchargeables après paiement.
Ils ne constituent ni un suivi thérapeutique, ni un accompagnement médical ou psychologique, et ne se substituent en aucun cas à une prise en charge professionnelle.
4. Accès aux produits
L’accès aux produits est immédiat après validation du paiement.
Les informations de connexion ou liens d’accès sont envoyés par email à l’adresse fournie lors de la commande.
Il appartient au client de vérifier l’exactitude de son adresse email.
5. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises ou hors taxes selon le régime applicable.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans effet rétroactif.
Le prix facturé est celui affiché au moment de la commande.
6. Modalités de paiement
Les moyens de paiement acceptés sont :
Carte bancaire via Stripe
PayPal
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après paiement, lorsque le client a expressément accepté la perte de ce droit.
En validant sa commande, le client reconnaît renoncer à son droit de rétractation.
👉 Aucun remboursement ne pourra être effectué une fois l’accès au contenu accordé, sauf dysfonctionnement technique avéré
8. Responsabilité
Le vendeur s’engage à fournir des contenus de qualité, accessibles et conformes à leur description.
Cependant, le vendeur ne saurait être tenu responsable :
d’une mauvaise utilisation des contenus
d’une interprétation personnelle des informations
de résultats non conformes aux attentes subjectives du client
Chaque personne reste responsable de son cheminement personnel.
9. Propriété intellectuelle
Tous les contenus proposés (textes, audios, visuels, documents) sont protégés par le droit d’auteur.
Ils sont destinés à un usage strictement personnel.
Toute reproduction, diffusion, revente ou partage sans autorisation écrite est interdite.
10. Service client
Pour toute question, difficulté technique ou demande d’information, le client peut contacter :
Chaque demande est traitée avec attention et respect.
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, sur simple demande par email.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action judiciaire..